学魁榜网课退费

进一步想问：学魁榜网课退费政策是否合法？分析说明：学魁榜的退款政策需符合《中华人民共和国消费者权益保护法》。若政策未提供7天无理由退款，但课程存在质量问题或不符合宣传，用户仍有权要求退费。学魁榜应合理处理用户的退费请求，否则用户可依法维权。
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直接回复：可投诉或起诉。不同处理方式：1. 通过12315热线或消费者协会投诉，要求调解；2. 向法院提起民事诉讼，要求退费及赔偿。选择建议：若退费理由充分且证据确凿，建议先尝试投诉调解。若调解无果，再考虑提起民事诉讼，以法律手段维护自身权益。选择时，需权衡时间、成本及效果。
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具体操作：首先，检查购买时的合同条款，了解退费政策。其次，联系学魁榜客服，明确提出退费请求及理由，并提供相关购买记录。若协商无果，可向12315或消费者协会投诉，必要时提起民事诉讼，要求学魁榜按实际付款金额退费，并承担相应手续费用。