收到的商品型号与商家说的不一样,消费者应如何应对
杭州市临安区刑事辩护律师
2025-06-01
收到商品型号不符,消费者应维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家更换或退货,若商家拒绝,可向消协投诉。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品型号不符,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与商家协商,协商无果则向消费者协会投诉,或依据《消费者权益保护法》提起诉讼,根据具体情况选择最佳方式。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫型号不符可维权。操作如下:1.与商家协商,要求更换或退货;2.协商不成,收集证据,向消费者协会投诉;3.若投诉无果,可考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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